A Polícia Militar de Minas Gerais (PMMG) passou a contar com o Teleatendimento Remoto para ocorrências de menor gravidade. A nova modalidade já está em funcionamento em Curvelo e em toda a 14ª Região de Polícia Militar, com o objetivo de tornar o atendimento mais ágil e eficiente.

O serviço é voltado para situações que não exigem a presença imediata de uma viatura, como furto consumado, estelionato, perda de documentos e acidentes de trânsito sem vítimas. Não se enquadram no teleatendimento casos de crimes de trânsito com embriaguez, ocorrências em flagrante, violência doméstica ou situações que demandem perícia e apreensões.

As formas tradicionais de atendimento permanecem inalteradas, como o acionamento pelo telefone 190, o comparecimento aos quartéis e às Bases de Segurança Comunitária.

No modelo remoto, após a triagem inicial realizada pelo 190, um policial militar entra em contato com o solicitante por telefone ou videochamada para registrar o Boletim de Ocorrência.

Além de ampliar a comodidade ao cidadão, a iniciativa tem como objetivo estratégico liberar viaturas de demandas administrativas, permitindo que as equipes intensifiquem o patrulhamento preventivo em bairros e áreas comerciais.

Com maior disponibilidade operacional nas ruas, a PMMG reforça o enfrentamento ao tráfico de drogas, furtos e roubos, promovendo mais segurança e eficiência para a população mineira.

 

 

 

 

 

Ver essa foto no Instagram

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Um post compartilhado por 14ª Região de Polícia Militar (@pmmg.14rpm)