O Itaú Unibanco registrou lucro de R$ 11,5 bilhões no segundo trimestre de 2025, um crescimento de 14,3% em comparação ao mesmo período do ano passado. Apesar do resultado positivo, o banco reduziu o número de agências de 3.021 para 2.738 unidades, medida que veio acompanhada de demissões e gerou forte reação entre sindicatos e clientes.

A instituição justifica a reestruturação como parte da estratégia de transformação digital, priorizando plataformas tecnológicas em vez de atendimento presencial. Essa mudança, no entanto, preocupa clientes que relatam dificuldades para resolver demandas após o fechamento de unidades.

Sindicatos de bancários organizam manifestações em diversas cidades, alegando que a redução das agências prejudica principalmente pessoas em regiões com acesso limitado à internet. Eles defendem que o avanço tecnológico precisa ser equilibrado com a manutenção de empregos e a garantia de atendimento presencial de qualidade.

Apesar das críticas, o Itaú mantém a previsão de continuar investindo em tecnologia. Entretanto, especialistas avaliam que os cortes podem impactar a imagem da instituição, sobretudo em localidades onde os serviços digitais ainda não são acessíveis a todos.

Fonte: Diariodocomercio.com