A Companhia Energética de Minas Gerais (Cemig) emitiu um alerta aos consumidores sobre tentativas de golpe envolvendo cobranças falsas da conta de energia elétrica. O aviso ocorre após mudanças no layout da fatura, implementadas desde o início de janeiro, que passaram a ser exploradas por criminosos para aplicar fraudes.

De acordo com a empresa, a nova conta de luz apresenta visual atualizado, com predominância da cor verde e reorganização das informações. Apesar de a alteração ter sido divulgada previamente nos canais oficiais da companhia, mensagens falsas e cobranças irregulares atribuídas à Cemig têm circulado, principalmente nas redes sociais.

Para evitar prejuízos, a orientação é que os consumidores utilizem exclusivamente os canais oficiais da empresa para consultar valores e pendências. A forma mais rápida é pelo WhatsApp oficial da Cemig, no número (31) 3506-1160. Após salvar o contato e enviar uma mensagem, é possível verificar débitos e dados da unidade consumidora.

Outro cuidado essencial é conferir as informações antes de efetuar o pagamento. O beneficiário deve ser sempre a Cemig Distribuição S.A., com CNPJ 06.981.180/0001-16. Nos pagamentos via PIX, a instituição recebedora deve ser o Banco Santander do Brasil S.A., identificado pelo código 033.

Segundo o analista de Proteção da Receita da Cemig, João Dornelas, os golpistas costumam escolher clientes que mantêm as contas em dia, o que reduz a desconfiança no momento da abordagem. A recomendação é interromper o pagamento diante de qualquer dúvida e buscar imediatamente os canais oficiais da companhia.

As consultas também podem ser feitas pelo site da Cemig, pelo Cemig Atende Web ou pelo telefone 116, que funciona 24 horas por dia. Em casos de suspeita de fraude, a orientação é registrar boletim de ocorrência junto à Polícia Militar.

A empresa destaca que são recorrentes golpes envolvendo boletos falsos, ligações de supostos atendentes, clonagem de contas de WhatsApp e códigos de pagamento irregulares. Por se tratar de um serviço essencial e de cobrança mensal, a conta de luz figura entre os principais alvos de estelionatários.

Mudanças na fatura

A reformulação da fatura integra o processo de modernização dos sistemas da Cemig. O novo modelo traz linguagem mais simples, melhor organização visual e destaque para informações essenciais, como valor da conta, data de vencimento e identificação do consumidor.

Entre as novidades está a inclusão de um QR Code em local de fácil visualização, que permite o pagamento via PIX. A nova fatura também reduziu o uso de termos técnicos e separou melhor os conteúdos, facilitando a leitura e a compreensão.

Outra mudança é a adoção do novo número da Unidade Consumidora, que substitui o antigo número de instalação. O código, composto por 15 dígitos, segue a padronização nacional estabelecida pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) e passa a identificar o imóvel nos canais de atendimento e nas faturas. Durante o período de transição, o número antigo continuará válido por até 12 meses, sem qualquer alteração no valor ou no cálculo da conta de energia.

 

 

 

 

 

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